Электронный авиабилет или e-ticket — это электронная форма авиабилета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка. Бронирование мест на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, не печатается на бланке, а хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде.

Так же как и обычный билет, электронный билет является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией.

Отличие заключается лишь в удобстве использования – электронный авиабилет невозможно забыть или потерять, случайно залить кофе или выкинуть после полета (забыв о том, что тот же бланк является и билетом «обратно»). Электронный авиабилет, многие отождествляют с продажами авиабилетов через Интернет, однако это не совсем так — его можно купить и в обычной кассе или агентстве, а возможность продажи через Интернет — не суть электронного билета, а лишь одно из его преимуществ.

При этом важно понимать, что слово «электронный» не означает «безбумажный» или «безбилетный», в соответствии с приложением к приказу Минтранса РФ от 08.11.2006 № 134 «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации», при покупке электронного авиабилета пассажир должен получить документ под названием «Маршрут-квитанция» (itinerary receipt), в котором содержатся сведения о приобретенном билете, а также уведомления, которые являются обязательными в соответствии с законами страны и с международными конвенциями. Маршрут-квитанция распечатывается на любом принтере на обычном листе А4. В случае покупки авиабилета через интернет такой документ может быть выслан пассажиру по электронной почте.

Преимущества электронного авиабилета

Электронный билет это более удобный и современный вид авиаперевозочного документа:

- Электронный билет экономит время пассажира — не обязательно ехать в кассу и стоять в очереди за авиабилетом, можно просто купить его через интернет.

- Электронный билет хранится в надёжно защищённой информационной базе авиаперевозчика, поэтому Вам больше не нужно волноваться о том, что билет можно забыть или потерять, а ведь за выдачу дубликата утраченного авиабилета авиакомпании взимают штраф от 30 до 150 евро.

- Регистрация на рейс с электронным авиабилетом всегда проста и занимает минимум времени.

- Покупка электронного билета может осуществляться из любой точки мира, если там есть выход в Интернет. И сразу после покупки билета Вы можете легко переслать детали Вашей поездки родственникам, друзьям или деловым партнёрам в любой конец света.

- Электронные билеты дешевле, чем бумажные, т.к. в стоимость билета на бумажном бланке входит стоимость самого бланка (а также расходы на его производство, распространение и учёт, что не включая косвенные расходы на озеленение вырубленного для производства бумаги леса составляет порядка 10 евро).

Использование электронного авиабилета

Летать по электронному билету очень просто — Вы приезжаете в назначенное время в аэропорт (обычно за 2-2,5 часа до вылета самолета) и на регистрации предъявляете Ваш документ - заграничный паспорт. В том случае, если перелет будет осуществляться с детьми, то необходимо свидетельство о рождении ребенка. В случае, если ребенок летит с одним из родителей или сопровождающим лицом необходима доверенность, заверенная нотариусом.

Во время всего путешествия мы также настоятельно рекомендуем иметь при себе маршрут-квитанцию, т.к. она содержит полную информацию о маршруте, форме и деталях оплаты перевозки, и может понадобится для предъявления службам авиационной безопасности и прохождения паспортного контроля при полётах заграницу, как доказательство наличия обратного билета.

Возможность выписки бумажного авиабилета на том направлении, на котором применяется электронный авиабилет, зависит от выбранной авиакомпании. В большинстве случаев авиаперевозчики оказывают такую услугу, однако за неё взимается дополнительный сервисный сбор, сумма которого зависит от условий тарифа и в среднем составляет около 10-15 евро.

Возврат и обмен электронного авиабилета

Возврат или обмен электронного авиабилета производится по тем же правилам, что и возврат или обмен бумажного авиабилета, — в строгом соответствии с условиями применения тарифа, по которому он был выписан. Однако в отсутствии бумажного бланка, который нужно возвращать или обменивать, эти операции теперь можно делать удалённо.

Важно, что т.к. маршрут-квитанция носит исключительно информационный характер и не является документом, для получения пассажиром денег за неиспользованную перевозку обязательно понадобится документ, удостоверяющий личность. А в случае, если авиабилет был оплачен по банковской карте, денежные средства могут быть возвращены только на эту карту.